{"id":5633,"date":"2021-07-07T11:17:12","date_gmt":"2021-07-07T11:17:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.casaarena.eu\/conditions-generales-de-location\/"},"modified":"2024-03-06T19:33:10","modified_gmt":"2024-03-06T19:33:10","slug":"conditions-generales-de-location","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/casaarena.eu\/fr\/conditions-generales-de-location\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Location"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"5633\" class=\"elementor elementor-5633 elementor-3503\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-1120069c elementor-section-stretched elementor-section-full_width elementor-hidden-phone elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"1120069c\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-27cc9600\" data-id=\"27cc9600\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4eb25a66 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"4eb25a66\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"3252\" height=\"504\" src=\"https:\/\/casaarena.eu\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Captura-de-pantalla-2020-07-22-a-las-9.40.00-e1600333340368.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-5147\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-10809886 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"10809886\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-748a8cf\" data-id=\"748a8cf\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-44b368d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"44b368d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Location<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-552a3aba elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"552a3aba\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"text-align: left;\"><strong>1.<\/strong><span style=\"font-size: 1rem;\"><b> PAIEMENT<\/b><\/span><\/p><p><strong>1.1 Paiement via la page web<\/strong><\/p><p>Pour confirmer la r\u00e9servation, vous devez payer un acompte de 100% du montant total de la r\u00e9servation. Une semaine avant le jour d&rsquo;arriv\u00e9e, vous recevrez par e-mail le code d&rsquo;entr\u00e9e de l&rsquo;appartement et l&rsquo;adresse exacte de la propri\u00e9t\u00e9. Aucune cl\u00e9 ne sera remise sans le paiement pr\u00e9alable de la totalit\u00e9 de la r\u00e9servation.<br \/>Le d\u00e9lai maximum pour confirmer la r\u00e9servation et effectuer le pr\u00e9paiement est de 2 jours ouvrables \u00e0 compter de cette r\u00e9ception. Si l&rsquo;acompte n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 re\u00e7u dans ce d\u00e9lai, la r\u00e9servation sera automatiquement annul\u00e9e sans pr\u00e9avis. Cet acompte ne sera en aucun cas restitu\u00e9* en cas d&rsquo;annulation de la r\u00e9servation.<br \/>D\u00e8s r\u00e9ception de l&rsquo;acompte, vous recevrez une confirmation par e-mail. Le prix de la location comprend la consommation d&rsquo;eau, d&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9, de gaz, et l&rsquo;entretien du jardin et de la piscine, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p><h6 style=\"text-align: center;\">&#8212;- N&rsquo;oubliez pas les documents d&rsquo;intentit\u00e9 (carte d&rsquo;identit\u00e9 ou passeport) des personnes qui s\u00e9journeront dans les appartements &#8212;-<\/h6><p>Taxe sur les s\u00e9jours dans les \u00e9tablissements touristiques : 1,00 \u20ac \/ nuit par personne avec un maximum de 7 nuits. Sauf pour les personnes de 16 ans ou moins.<\/p><p><strong>1.2 Paiement via e-mail<\/strong><\/p><p>Pour confirmer la r\u00e9servation, vous devrez verser un paiement \u00e0 compte de 40 % du montant total de la r\u00e9servation. Le reste du paiement sera effectu\u00e9 avant l&rsquo;envoi du code d&rsquo;entr\u00e9e et dans le d\u00e9lai sp\u00e9cifi\u00e9 dans le document de devis que nous envoyons \u00e0 votre adresse \u00e9lectronique. Les cl\u00e9s ne seront pas remises sans le paiement pr\u00e9alable du montant total de la r\u00e9servation.<\/p><p>Le d\u00e9lai maximum pour confirmer la r\u00e9servation et effectuer le pr\u00e9paiement est de 2 jours ouvrables \u00e0 compter de cette r\u00e9ception. Si l&rsquo;acompte n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 re\u00e7u dans ce d\u00e9lai, la r\u00e9servation sera automatiquement annul\u00e9e sans pr\u00e9avis. Cet acompte ne sera en aucun cas restitu\u00e9* en cas d&rsquo;annulation de la r\u00e9servation.<\/p><p>D\u00e8s r\u00e9ception de l&rsquo;acompte, vous recevrez une confirmation par e-mail. Le prix de la location comprend la consommation d&rsquo;eau, d&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9, de gaz, et l&rsquo;entretien du jardin et de la piscine, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p><h6 style=\"text-align: center;\">&#8212;- N&rsquo;oubliez pas les documents d&rsquo;intentit\u00e9 (carte d&rsquo;identit\u00e9 ou passeport) des personnes qui s\u00e9journeront dans les appartements &#8212;-<\/h6><p>Taxe sur les s\u00e9jours dans les \u00e9tablissements touristiques : 1,00 \u20ac \/ nuit par personne avec un maximum de 7 nuits. Sauf pour les personnes de 16 ans ou moins.<\/p><p><b>2. SERVICES<\/b><\/p><p>Les propri\u00e9t\u00e9s sont lou\u00e9es avec linge de lit inclus (draps et serviettes). Si le locataire souhaite un changement suppl\u00e9mentaire de v\u00eatements, il peut le demander \u00e0 Casa Arena et payer le montant de 20,00 \u20ac par personne.<\/p><p>Le prix de la r\u00e9servation sera major\u00e9 d&rsquo;un montant de 65,00 \u20ac, 85,00 \u20ac ou 100,00 \u20ac (selon le type de bien) pour le nettoyage final.<\/p><p><b>3. CONDITIONS D&rsquo;ANNULATION<\/b><\/p><p>Annulation gratuite, \u00e0 partir du jour o\u00f9 vous avez effectu\u00e9 le premier paiement jusqu&rsquo;\u00e0 61 jours calendaires avant la date d&rsquo;arriv\u00e9e.<\/p><p>En cas d&rsquo;annulation jusqu&rsquo;\u00e0 43 jours calendaires avant la date d&rsquo;arriv\u00e9e, 40 % de toutes les nuits seront factur\u00e9s, en plus des frais de gestion.<\/p><p>En cas d&rsquo;annulation jusqu&rsquo;\u00e0 42 jours calendaires avant la date d&rsquo;arriv\u00e9e, aucun frais ne sera factur\u00e9. Les frais d&rsquo;annulation s&rsquo;\u00e9l\u00e8vent \u00e0 100% du prix total de la r\u00e9servation. .<\/p><p>Le montant correspondant sera d\u00e9bit\u00e9 directement sur le num\u00e9ro de carte fourni lors de la r\u00e9servation.<\/p><p><b>4. CAUTION<\/b><\/p><p>A la confirmation de la r\u00e9servation, il sera demand\u00e9 de fournir un pdf\/photocopie de la carte bancaire et des pi\u00e8ces d&rsquo;identit\u00e9s de tous les occupants de la r\u00e9servation locative. Ceux-ci devront \u00e9galement signer le document correspondant qui nous autorise \u00e0 facturer le montant de tout dommage qui aurait pu \u00eatre caus\u00e9 \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9. En cas de dommage, celui-ci devra \u00eatre notifi\u00e9 dans un d\u00e9lai maximum de 3 jours ouvr\u00e9s, et Casa Arena disposera de 15 jours ouvr\u00e9s pour effectuer la collecte correspondante.<\/p><p><b>5. HEURE D&rsquo;ARRIV\u00c9E<\/b><\/p><p>L&rsquo;heure d&rsquo;arriv\u00e9e sera entre 16h00 et 19h00. Si vous ne pouvez pas arriver pendant ces heures, veuillez en informer Casa Arena \u00e0 l&rsquo;avance, par e-mail \u00e0 info@casaarena.eu ou par t\u00e9l\u00e9phone au +34 (0)9 72 10 06 67 ou +34 (0)6 74 50 39 52 (urgence uniquement).<\/p><p><b>6. HEURE DE D\u00c9PART<\/b><\/p><p>Les d\u00e9parts doivent \u00eatre effectu\u00e9s avant 11h. Dans le cas o\u00f9 des cl\u00e9s physiques ont \u00e9t\u00e9 fournies, toutes les cl\u00e9s doivent \u00eatre rendues \u00e0 notre bureau Casa Arena, Avinguda Mestral 4 \u00e0 Llan\u00e7\u00e0.<\/p><p><b>7. OBLIGATIONS DU CLIENT<\/b><\/p><ul><li>La sous-location est express\u00e9ment interdite.<\/li><li>Il est strictement interdit de fumer \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur des habitations. Casa Arena se r\u00e9serve le droit de facturer une caution de 250,00 \u20ac sur la carte de d\u00e9p\u00f4t pour la gestion des odeurs pour l&rsquo;odeur de tout type de tabac.<\/li><li>Les animaux ne sont autoris\u00e9s en aucun cas.<\/li><li>Le mobilier et le contenu doivent \u00eatre laiss\u00e9s tels qu&rsquo;ils ont \u00e9t\u00e9 trouv\u00e9s \u00e0 l&rsquo;arriv\u00e9e. Tout dommage caus\u00e9 doit \u00eatre signal\u00e9 imm\u00e9diatement \u00e0 Casa Arena. Tous les clients qui abusent des installations de la propri\u00e9t\u00e9 peuvent \u00eatre expuls\u00e9s sans droit \u00e0 un remboursement et seront tenus de payer \u00e0 Casa Arena le montant des dommages caus\u00e9s, acceptant dans tous les cas d&rsquo;en r\u00e9pondre par carte de cr\u00e9dit fournie en garantie. Le locataire doit respecter la capacit\u00e9 maximale de la propri\u00e9t\u00e9, indiqu\u00e9e par Casa Arena. En cas de d\u00e9passement de cette capacit\u00e9, Casa Arena pourra annuler la r\u00e9servation et proc\u00e9der \u00e0 l&rsquo;expulsion imm\u00e9diate des locataires, sans qu&rsquo;ils puissent pr\u00e9tendre \u00e0 une indemnit\u00e9 ou \u00e0 un remboursement du montant total de la r\u00e9servation. Quant \u00e0 l&rsquo;utilisation de la piscine, chaque fois qu&rsquo;il y en a, les mineurs doivent \u00eatre surveill\u00e9s en tout temps par un adulte. Le locataire d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 \u00e0 cet \u00e9gard \u00e0 l&rsquo;\u00e9gard de la propri\u00e9t\u00e9. Il est \u00e9galement strictement interdit de manipuler la machinerie de la piscine ainsi que les produits. Les voisins et les r\u00e8gles communautaires doivent \u00eatre respect\u00e9s. Veuillez traiter la propri\u00e9t\u00e9 comme si c&rsquo;\u00e9tait la v\u00f4tre et la laisser en ordre lorsque vous quittez la maison. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander un service de m\u00e9nage suppl\u00e9mentaire. Le jour du d\u00e9part, la cuisine doit \u00eatre propre et ils doivent jeter les d\u00e9chets dans les conteneurs publics qui se trouvent dans les zones correspondantes, sinon, il y aura une charge de 250 \u20ac sur la carte. En cas de r\u00e9clamations concernant des probl\u00e8mes dans la maison au moment de l&rsquo;arriv\u00e9e, celles-ci doivent \u00eatre imm\u00e9diatement soumises \u00e0 Casa Arena et mises par \u00e9crit dans les premi\u00e8res heures. En cas de non-r\u00e9ception des r\u00e9clamations apr\u00e8s ce d\u00e9lai, Casa Arena les rendra responsables des dommages. Si vous avez des plaintes concernant la propret\u00e9 de la maison, vous devez en \u00eatre inform\u00e9 imm\u00e9diatement.<\/li><\/ul><p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>Inventaire des logements<\/strong><\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">Le jour de votre arriv\u00e9e, il vous sera remis un inventaire reprenant les meubles et \u00e9quipements compris dans le logement, avec un descriptif de leur \u00e9tat. A son arriv\u00e9e au domicile, le client disposera de 48 heures pour signaler tout article ne correspondant pas \u00e0 l&rsquo;inventaire livr\u00e9.<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">Si le client ne signale pas les \u00e9l\u00e9ments ne correspondant pas \u00e0 l&rsquo;inventaire, il sera consid\u00e9r\u00e9 comme responsable des dommages caus\u00e9s \u00e0 ce meuble et pr\u00e9l\u00e8vera le montant de sa r\u00e9paration sur la caution.<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">Les logements disposent des ustensiles n\u00e9cessaires au nombre de personnes qui les occupent. Le client ne pourra pas se plaindre des ustensiles ou des meubles qui ne sont pas inclus dans l&rsquo;inventaire, car, m\u00eame s&rsquo;ils se trouvent dans le logement, ils n&rsquo;ont pas \u00e9t\u00e9 annonc\u00e9s ou n&rsquo;apparaissent dans aucune des descriptions qui ont \u00e9t\u00e9 contract\u00e9es.<\/p><p><strong>8. INFORMATIONS SUPPL\u00c9MENTAIRES<\/strong><\/p><p>Tout repr\u00e9sentant de Casa Arena (y compris les techniciens) peut avoir acc\u00e8s \u00e0 la maison \u00e0 tout moment pour effectuer toute inspection ou r\u00e9soudre tout probl\u00e8me. Nous essaierons, dans tous les cas, de les pr\u00e9venir avant d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 leur domicile.<\/p><p>Le locataire d\u00e9gage la propri\u00e9t\u00e9 de toute responsabilit\u00e9 en cas d&rsquo;irr\u00e9gularit\u00e9s dans la fourniture des services d&rsquo;eau, d&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9, de gaz, de t\u00e9l\u00e9phone et de WIFI imputables \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 de fourniture. Casa Arena sera d\u00e9gag\u00e9e de toute responsabilit\u00e9 d\u00e9coulant des inconv\u00e9nients caus\u00e9s par des travaux \u00e0 l&rsquo;ext\u00e9rieur de la propri\u00e9t\u00e9 ou des manifestations publiques ou priv\u00e9es.<\/p><p>La Propri\u00e9t\u00e9 ne pourra \u00eatre tenue responsable des dommages caus\u00e9s par des ph\u00e9nom\u00e8nes naturels affectant la propri\u00e9t\u00e9.<\/p><p><strong>Identification des invit\u00e9s<\/strong><\/p><p>Quelques jours avant votre arriv\u00e9e, vous recevrez un e-mail reprenant les coordonn\u00e9es personnelles de tous les h\u00f4tes (nom, pr\u00e9nom, nationalit\u00e9, pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9, date de d\u00e9livrance de la pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9 et date de naissance). . Le client qui ne fournit pas ces informations doit le faire au moment de son arriv\u00e9e en contactant CASA ARENA.<\/p><p>Nous fournirons ces donn\u00e9es personnelles \u00e0 la police nationale pour se conformer \u00e0 l&rsquo;article 12.1 de la loi organique 1\/1992 sur la protection de la s\u00e9curit\u00e9 publique.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-923ecf8 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"923ecf8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"secheresse\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-28e4bca elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"28e4bca\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h5><font color=\"#006aa6\">Situation de s\u00e9cheresse<\/font><br \/><\/h5>\n<p><font color=\"#333333\">Les mesures de gestion des \u00e9pisodes de p\u00e9nurie d\u2019eau sur le territoire convenues par le Gouvernement de Catalogne (Generalitat de Catalunya) et\/ou d\u2019autres administrations publiques comp\u00e9tentes seront obligatoires pour les deux parties contractantes. Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation, des services peuvent \u00eatre affect\u00e9s et ne pas pouvoir \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9s normalement sans que cela n\u2019entra\u00eene un quelconque type de compensation.<\/font><\/p>\n<p><font color=\"#333333\">Pour plus d&rsquo;informations:&nbsp;<a href=\"https:\/\/sequera.gencat.cat\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/sequera.gencat.cat<\/a><\/font><\/p>\n<h5><span style=\"color: #006aa6;\">Covid-19<\/span><\/h5>\n<p><span style=\"color: #333333;\">En raison des r\u00e9cents \u00e9v\u00e8nements, toutes les r\u00e9servations de location qui sont affect\u00e9es par l&rsquo;impossibilit\u00e9 l\u00e9gale de voyager pendant la p\u00e9riode de location, seront annul\u00e9es et rembours\u00e9es \u00e0 95%, soit 5% pour les frais de gestion et de retour.<\/span><\/p>\n<p><strong>Il est&nbsp;n\u00e9cessaire de pouvoir prouver l&rsquo;impossibilit\u00e9 de voyager pour pouvoir obtenir le remboursement (ex. test PCR positif, nouvelles mesures gouvernementales, <span class=\"hiddenGrammarError\">&nbsp;etc<\/span>.)<\/strong><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Location 1. 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