{"id":5646,"date":"2021-07-07T11:17:14","date_gmt":"2021-07-07T11:17:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.casaarena.eu\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2023-06-19T07:31:17","modified_gmt":"2023-06-19T07:31:17","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/casaarena.eu\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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T\u00e9rminos y condiciones<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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06. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N<\/b><\/p>\n

06.01 INFORMACI\u00d3N PREVIA AL PROCESO CONTRACTUAL<\/b><\/p>\n

Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular la relaci\u00f3n entre CASA ARENA, CB y el Cliente, relativas a todas las transacciones realizadas a trav\u00e9s de la web de la tienda online, cuyo titular es CASA ARENA, CB, con domicilio social en CAM\u00cd DE SANT CUGAT AL PAPIOL, 137, 08195 SANT CUGAT DEL VALL\u00c8S, BARCELONA, con el CIF E67456707. <\/p>\n

El objeto de la p\u00e1gina web es el ALQUILER DE APARTAMENTOS TUR\u00cdSTICOS Y OTROS SERVICIOS.<\/p>\n

Para adquirir nuestros productos, puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online. <\/p>\n

La informaci\u00f3n de la p\u00e1gina web est\u00e1 disponible en los siguientes idiomas:<\/p>\n

– Espa\u00f1ol, Catal\u00e1n, Ingl\u00e9s, Franc\u00e9s<\/p>\n

Como usuario o cliente, declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contrataci\u00f3n. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jur\u00eddica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de CASA ARENA, CB y la contrataci\u00f3n por medio de los mismos.<\/p>\n

CASA ARENA, CB se reserva el derecho a efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y servicios presentados en su p\u00e1gina web.<\/p>\n

CASA ARENA, CB ofrece la informaci\u00f3n comercial de forma veraz. Esta informaci\u00f3n, en alguna ocasi\u00f3n, podr\u00eda contener alg\u00fan error tipogr\u00e1fico, en cuyo caso se proceder\u00e1 a su rectificaci\u00f3n. En los supuestos en que este error se produjera en los precios y alg\u00fan cliente hubiera tomado una decisi\u00f3n de compra basada en dicho error, la empresa se lo comunicar\u00e1 inmediatamente y el cliente podr\u00e1 optar por rescindir la compra.<\/p>\n

CASA ARENA, CB se reserva el derecho de rechazar pedidos realizados por clientes que hayan tenido previamente conflictos con la empresa como, por ejemplo, no retirar un pedido realizado a contra reembolso, devolver pedidos con frecuencia, etc.<\/p>\n

El servicio de COMIDA A DOMICILIO y de PRIMERA COMPRA son exclusivos para hu\u00e9spedes de CASA ARENA, CB. Una vez haya seleccionado los productos, deber\u00e1 hacer constar su n\u00famero de reserva como hu\u00e9sped de CASA ARENA, CB y podr\u00e1 realizar su pedido. Es importante que revise la informaci\u00f3n que introduzca y corrija cualquier error antes de hacer clic en el bot\u00f3n de \u00abRealizar el pedido\u00bb, ya que una vez que se haga clic en esta entrada no podr\u00e1n corregirse los errores.<\/p>\n

La duraci\u00f3n del contrato quedar\u00e1 vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.<\/p>\n

06.02 PROCESO DE CONTRACTACI\u00d3N<\/b><\/p>\n

Precios <\/b><\/p>\n

Los precios aplicables a cada producto son los indicados en el sitio web y S\u00cd reflejan el Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA). Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, as\u00ed se indicar\u00eda (IGIC o IPSI). Si el lugar de entrega de un pedido a un cliente es en otro pa\u00eds con otra divisa, el precio final de venta al p\u00fablico puede variar debido a las diferencias de cambio de moneda que pudieran ocasionarse entre el momento de la fijaci\u00f3n del precio de referencia y el momento de la compra. <\/p>\n

Aunque intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la p\u00e1gina web son correctos, pueden producirse errores. Si descubri\u00e9ramos un error en el precio de los productos que usted ha adquirido, se lo comunicar\u00edamos lo antes posible.<\/span><\/p>\n<\/p>\n

Formas de pago y ejecuci\u00f3n del pedido<\/b><\/p>\n

El cliente podr\u00e1 abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra, deber\u00e1 indicar su elecci\u00f3n: <\/p>\n

– Tarjeta de cr\u00e9dito <\/p>\n

Todas las operaciones que implican la transmisi\u00f3n de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnolog\u00eda de seguridad est\u00e1ndar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la informaci\u00f3n que nos transmita viaja cifrada a trav\u00e9s de la red.<\/p>\n

Asimismo, los datos sobre su tarjeta de cr\u00e9dito se introducen directamente en la p\u00e1gina del banco, en el TPV (Terminal Punto de Venta del Banco) y no se introducen ni registran en ning\u00fan servidor de CASA ARENA, CB.<\/p>\n

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD, se le solicitar\u00e1n siempre los siguientes datos: el n\u00famero de tarjeta, la fecha de caducidad y un c\u00f3digo de validaci\u00f3n que coincide con las tres \u00faltimas cifras del n\u00famero impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, m\u00e1s garant\u00edas sobre la seguridad de la transacci\u00f3n.<\/p>\n

Esta forma de pago es v\u00e1lida \u00fanicamente en la web.<\/p>\n

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado de manera fraudulenta o indebida utilizando el n\u00famero de una tarjeta de pago, su titular podr\u00e1 exigir la inmediata anulaci\u00f3n del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y abono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuar\u00e1n lo antes posible.<\/p>\n

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devoluci\u00f3n no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resoluci\u00f3n y, por tanto, hubiera exigido de forma indebida la anulaci\u00f3n del cargo correspondiente, aquel quedar\u00e1 obligado frente a CASA ARENA, CB al resarcimiento de los da\u00f1os y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulaci\u00f3n.<\/p>\n

En caso de realizar transferencia bancaria, es muy importante que indique en el asunto el n\u00famero de pedido, as\u00ed como su nombre y apellidos, y que realice la transferencia en un plazo de 3 d\u00edas posterior a la fecha de confirmaci\u00f3n del pedido para poder proceder a su validaci\u00f3n.<\/p>\n

Le recordamos que el pago se debe realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por cuenta del cliente.<\/span><\/p>\n

En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de Espa\u00f1a, es muy importante que, al ordenar la transferencia, comunique siempre a su banco que se haga cargo en origen de aquellas comisiones bancarias y gastos que correspondan a su entidad. De no ser as\u00ed, CASA ARENA, CB podr\u00eda paralizar el env\u00edo de su pedido al no recibir la cantidad \u00edntegra del mismo.<\/p>\n

Las posibles comisiones de cambio y bancarias son a cargo del cliente.<\/p>\n

La disponibilidad de los productos ofrecidos por CASA ARENA, CB puede variar en funci\u00f3n de la demanda de los clientes. A pesar de que las existencias se reponen peri\u00f3dicamente, el producto solicitado por el cliente podr\u00eda estar agotado en ese momento. En caso de no ejecuci\u00f3n por indisponibilidad, CASA ARENA, CB lo notificar\u00e1 al cliente en el momento en que tenga conocimiento de la situaci\u00f3n. <\/p>\n

06.03 TRAS LA CONTRATACI\u00d3N<\/b><\/span><\/p>\n

Finalizado el proceso de compra, el cliente recibir\u00e1 una confirmaci\u00f3n de la misma por correo electr\u00f3nico. Es imprescindible que, durante el proceso de compra, el usuario indique un correo electr\u00f3nico v\u00e1lido. Si en 24 horas desde la finalizaci\u00f3n del pedido no recibe la confirmaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con CASA ARENA, CB en el tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente +34 972100667 o mediante el correo electr\u00f3nico ADMIN@CASAARENA.EU.<\/p>\n

El cliente, al recibir el producto en la direcci\u00f3n de entrega facilitada, recibir\u00e1 una factura o copia del pedido.<\/p>\n

Adem\u00e1s, se le enviar\u00e1 una encuesta de satisfacci\u00f3n de manera autom\u00e1tica para agradecerle su confianza y, en su caso, lamentar los inconvenientes que se hayan podido ocasionar.<\/p>\n<\/p>\n

Gastos de entrega y transporte<\/b><\/p>\n

CASA ARENA, CB s\u00f3lo realiza env\u00edos a:<\/p>\n

Pen\u00ednsula, Baleares, Canarias <\/p>\n

Los env\u00edos se realizan de la siguiente forma:<\/p>\n

Los env\u00edos tienen un plazo estimado de entre 2 y 20 d\u00edas laborables.<\/p>\n

Su coste es:<\/p>\n

Pen\u00ednsula 10 \u20ac<\/p>\n

Baleares 12 \u20ac<\/p>\n

Canarias 50 \u20ac<\/p>\n

Ceuta y Melilla 40 \u20ac<\/p>\n

Uni\u00f3n Europea 30 \u20ac<\/p>\n

Env\u00edo gratuito para pedidos con un importe m\u00ednimo de 199 \u20ac.<\/p>\n

Env\u00edo gratuito a los clientes en la direcci\u00f3n del apartamento donde est\u00e9n alojados en el momento del pedido.<\/p>\n

No es posible enviar m\u00e1s de 20 kg.<\/p>\n

Para env\u00edos a otros pa\u00edses, p\u00f3ngase en contacto con info@casaarena.eu<\/p>\n<\/p>\n

En caso de que el cliente quiera que la entrega del producto se realice en un horario que difiera de los horarios establecidos por la empresa de mensajer\u00eda o requiera un env\u00edo urgente, se deber\u00e1 consultar previamente el precio poni\u00e9ndose en contacto con CASA ARENA, CB.<\/p>\n<\/p>\n

Derecho de desistimiento, devoluciones y reclamaciones<\/b><\/p>\n

El comprador dispondr\u00e1 de un plazo m\u00ednimo de catorce d\u00edas naturales para desistir, a partir del d\u00eda en que el cliente reciba el producto, sin penalizaci\u00f3n alguna y sin indicaci\u00f3n de los motivos.<\/p>\n

El ejercicio del derecho de desistimiento deber\u00e1 realizarse mediante notificaci\u00f3n a trav\u00e9s comunicaci\u00f3n telef\u00f3nica al n\u00famero +34 972100667, dirigi\u00e9ndose al correo electr\u00f3nico ADMIN@CASAARENA.EU, remitiendo su escrito a nuestra direcci\u00f3n postal CAM\u00cd DE SANT CUGAT AL PAPIOL, 137, 08195 SANT CUGAT DEL VALL\u00c9S, BARCELONA, o bien a trav\u00e9s del formulario de desistimiento. <\/p>\n

Seg\u00fan lo establecido en el art\u00edculo 103 de la Ley 3\/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el suministro de servicios o bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, est\u00e1n exentos del derecho de desistimiento.<\/p>\n

Gastos de devoluci\u00f3n y transporte<\/b><\/p>\n

El ejercicio del derecho de devoluci\u00f3n deber\u00e1 realizarse mediante notificaci\u00f3n a trav\u00e9s comunicaci\u00f3n telef\u00f3nica al n\u00famero +34 972100667, dirigi\u00e9ndose al correo electr\u00f3nico ADMIN@CASAARENA.EU o remitiendo su escrito a nuestra direcci\u00f3n postal CAM\u00cd DE SANT CUGAT AL PAPIOL, 137, 08195 SANT CUGAT DEL VALL\u00c9S, BARCELONA.<\/p>\n

En todo caso, los productos a devolver deber\u00e1n estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Por tanto, se solicita que, para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete vaya debidamente protegido y precintado. Una vez recibido\/s, revisaremos su estado. En el momento en que comprobamos que tanto el art\u00edculo como sus posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentaci\u00f3n est\u00e1n completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado.<\/p>\n

Se debe incluir una copia de la factura dentro del paquete, indicando los productos devueltos.<\/p>\n

Los gastos de transporte originados por la devoluci\u00f3n ser\u00e1n a cargo del usuario, pudiendo este elegir libremente la compa\u00f1\u00eda que prefiera para el transporte del art\u00edculo.<\/p>\n

Anulaci\u00f3n del pedido<\/b><\/p>\n

Si la anulaci\u00f3n del pedido llega antes de la salida de la mercanc\u00eda, el cliente no tendr\u00e1 ning\u00fan gasto. En el caso de una anulaci\u00f3n despu\u00e9s de la salida del pedido, el cliente tendr\u00e1 a su cargo los gastos de env\u00edo, as\u00ed como los gastos de devoluci\u00f3n del mismo.<\/p>\n

Ley aplicable y jurisdicci\u00f3n competente. <\/b><\/p>\n

La interpretaci\u00f3n y la ejecuci\u00f3n de las condiciones, as\u00ed como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedar\u00e1n sometidos al derecho espa\u00f1ol, salvo que existan disposiciones de orden p\u00fablico contrarias a ello.<\/p>\n

Adaptaci\u00f3n a la Ley 34\/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la informaci\u00f3n y de comercio electr\u00f3nico<\/span><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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